Rendre le dépannage simple, fiable et prévisible
L'Artisan Pass est né d'un constat partagé par tout le monde : en cas de panne, trouver un artisan de confiance est beaucoup trop compliqué.
Une panne, c'est trois problèmes à la fois
01
Trouver quelqu'un, vite
En pleine panne, on appelle le premier numéro trouvé en ligne, sans savoir à qui l'on a affaire.
02
Ne pas savoir combien ça va coûter
Déplacement, main d'œuvre, pièces : la facture reste une inconnue jusqu'au dernier moment.
03
Attendre des jours
Les bons artisans sont débordés. Pour une petite réparation, obtenir un rendez-vous relève de l'exploit.
Le principe : une cotisation mutualisée
Le principe de L'Artisan Pass est celui de la mutualisation : chaque abonné verse une petite cotisation mensuelle. Tous n'ont pas une panne le même mois, ce qui permet de financer un réseau de techniciens disponibles, un délai d'intervention garanti et des réparations incluses, pour un prix que personne ne pourrait obtenir seul.
Ce n'est pas une assurance : c'est un service. Nous ne remboursons pas des dégâts, nous envoyons quelqu'un pour réparer.
Nos valeurs
Transparence
Ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, les plafonds, les tarifs : tout est écrit dans le contrat avant la souscription.
Confiance
Des artisans vérifiés, suivis et évalués. Un technicien qui ne respecte pas notre charte quitte le réseau.
Juste prix
Un prix fixe pour l'abonné, une rémunération correcte pour l'artisan. Un modèle qui tient dans la durée.
Réparer plutôt que remplacer
Changer un joint plutôt que le robinet, entretenir plutôt que racheter : c'est bon pour le budget, et pour la planète.
Nos engagements envers chaque abonné
Ils figurent dans nos conditions générales d'abonnement et engagent notre responsabilité contractuelle.
- 1Un technicien sous 24 h, ou un dédommagement (dès Tranquillité)
- 2Un diagnostic et un devis offerts, toujours avant intervention
- 3Aucun travail supplémentaire sans votre accord écrit
- 4Des artisans assurés (décennale et RC Pro) et vérifiés
- 5Une résiliation en ligne, simple, après la période d'engagement
- 6Un interlocuteur unique pour toutes vos pannes
Un seul contact pour
toutes les pannes du logement.
Le technicien, le délai et le tarif sont connus à l'avance. Vous n'avez plus à chercher un artisan dans l'urgence.